아래는 비바 노니 대표님의 사과문입니다.
단 하루 6월 30일날 제조한 노니환에 대해서 문제가 있다고 합니다.
노니 구매하신 분들이 아닌 다른분들께 방해가 되는 단톡방에서 이야기 나누기보다는
여기에서 논의하면 좋겠다 생각하여 게시를 해봅니다.
(비바 노니 사장님께서 이 게시글 주소 링크를 보내드렸습니다. https://talk.heykorean.com/discussion/2260 )
아래는 로얄 케이마트 공지입니다.
아래는 비바노니 박현 사장님의 답변을 그대로 옮깁니다. 오해의 소지가 없도록 캡쳐했습니다.
<아래는 비바 노니 사장님의 글을 그대로 복사해서 붙였습니다>
고객님, 먼저 심려를 끼쳐 드려서 죄송합니다.
그리고 하노이 사랑님 이런 링크를 만들어 주셔서 대단히 감사드립니다.
저희 노니 공정 과정은 건노니를 선별하여 노니 분쇄를 하면 분말이 되고, 분말을 가지고 환을 만듭니다.
이번 조사 결과 분말은 아무 이상이 없는데 아이러니하게도 환이 이상이 있다고 하네요...
저희들은 건노니를 농장에서 구매해서 저희 공장으로 오면 다시 건노니(곰팡이 핀 노니)를 선별해서 분쇄 작업에 들어 갑니다.
아마 베트남에서는 거의 모든 공장이 이 선별 작업을 하지 않을 겁니다.
고객님께서도 잘 알고 계시겠지만 곰팡이가 핀 노니는 인체에 해롭기에 저희들은 선별의 중요성을 누구보다 더 잘 알기에
이 과정을 필히 거쳐서 작업을 하고 있습니다.
이번에 공안이 문제를 삼는 것은 건조가 조금 덜 되었다는 것 외에는 별다른 이상이 없습니다.
참고로 말씀드리면 모든 건과류는 수분이 10% 정도가 있습니다.
그리고 위에 고객님께서 문의하신 환불은 구매하신 상점에 가시면 되겠습니다.
다시 한번 더 머리 숙여 사과드립니다.
앞으로는 더욱더 철저히 제품들을 점검하여 제품들을 향상시키도록 하겠습니다.
저의 해명의 글을 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다^^
댓글 5
저는 한달전 한국에 가면서 다량 구매를 해서 지인들에게 선물을 하고, 나머지 하나는 신랑먹으라고 다시 베트남으로 가져왔습니다. 오늘 단톡방에 올라온 글을보고, 혹시 우리꺼는 아니겠지.. 라며 확인했는데 이게 왠일 입니까? 제조일이 2018.6.30 이더라고요 ㅠㅠ
우선 가까운 친정과 시댁에 확인을 하니 그것도 마찬가지로 제조일이 6/30 입니다. 어머니 아버님 친구들 회사 사람들 건강해지라고 선물한 노니가 오히려 건강을 헤칠 수 있다니.. 베트남에 대한 이미지 하락과, 선물한 다른 제품에 대한 신뢰도 하락.
창피함과 죄송함은 저의 몫이 되었습니다
신랑 회사 사람들에게도 선물을 했는데 이 사실에 대하여 어떻게 설명 드려야 할지 고민이 됩니다.
그런데 환불에 대하여 K-마트측에서는 노니 제품과 영수증을 가지고 와야 환불해 주겠다고 합니다
이미 한국에 계신 분들께 선물을 하였고, 문제가 되고있는 제품은 베트남이 아닌 한국에 있습니다. 회수할 방법이 없습니다. 회수할 경우 또다른 비용들이 발생합니다. 선물해 놓고 문제가 있으니 베트남으로 보내달라고 이야기 하는것 조차 번거롭고, 귀찮게 만드는 것 입니다
또한 문제가 되고있는 노니는 귀국선물샵에서 판매하고 있습니다. k-마트 선물코너에 진열되어 있습니다. 선물용 이라는 이야기 입니다
이미 많은 양이 한국에 있을꺼라 예상됩니다. 노니 회사 사장님은 사과문이 아닌 환불 대책에 대한 입장문을 발표하셔야 한다고 생각합니다
답글
저도 선물 할라고 샀는데 대채 영수증이 지금 어디있겠습니까? 현금으로 사서 카드내역도 없는데... 너무 속상하네요. 영수증은 없이 제품만 가져와도 환불하게 해주세요
답글
2018.7.1제조된건 괜찬은건가요?
답글
아! 저는 지금 한국입니다. 부모님과 지인들에게 선물 다 드리고 제가 먹는것을 이글을 보고 딱 보는데 제조일이 딱 6월 30일이네요!!
어쩜 이럴 수가 있나요. 상당히 많은 노니가 이날이 제조된게 아닌지 의심이 됩니다. 정말 상황이 난감하네요. 한국이라 환불을 어떻게 해야하는지요?
답글
환불에대한 정확한답변 부탁드립니다.
답글